Pourquoi (et comment) mettre en place le "Consent Mode V2".

Spoiler : c'est important.

avr. 30, 2024

Aujourd’hui, Baptiste prend la main sur Bullish pour aborder un sujet épicé : le “Consent Mode V2” de Google (ou en français : la 2éme version du mode de Consentement imposé par Google).

C’est un sujet très technique mais vu l’impact qu’il a sur les performances de nos clients, on ne pouvait pas ne pas en parler.

Qu’est-ce que le “Consent Mode V2” ? Pourquoi c’est important ? Comment le mettre en place ? Vous saurez tout sur le sujet à l’issue de votre lecture.

Accrochez votre ceinture. Et bonne lecture.

PS : c’est la première fois qu’on aborde un sujet aussi technique dans Bullish, on attend évidemment vos feedbacks via le formulaire tout en bas de la newsletter pour savoir ce que vous en pensez.

— Jordan
Co-founder @ Bulldozer
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Enjoy ⚡️

Cette semaine, nous allons nous intéresser à un sujet sérieux, mais ô combien important : la version 2 du Google Consent Mode. Je vais vous expliquer pourquoi et comment le mettre en place sur votre site web, la différence avec la V1, et comment l’utiliser pour les autres médias comme Facebook Ads.

C’est quoi encore le Google Consent Mode V2 ?

Google Consent Mode V2, qu’on appellera aussi CoMo est un outil qui permet aux propriétaires de sites de communiquer à Google le statut du consentement des utilisateurs (grâce aux cookies) de manière conforme. Il a été introduit fin 2023 et permet de répondre aux nouvelles règles de confidentialité de l'Union européenne.

La loi sur les marchés numériques (DMA) oblige Google à renforcer les garanties relatives au consentement des utilisateurs. C’est pour s'assurer que les données personnelles sont collectées de manière légale et transparente, en tenant compte de l'évolution des règles en matière de protection de la vie privée : le fameux RGPD.

Avant le 6 mars 2024, Google ne se souciait pas de savoir si vous respectiez le consentement des utilisateurs pour le déclenchement des balises Google Ads ou Google Analytics.

Mais les choses ont changé. Désormais, pour continuer à utiliser les fonctions de mesure, de personnalisation des annonces et de remarketing, vous devez obtenir le consentement de l'utilisateur final pour l'utilisation de ses données personnelles basées dans l'EEE (Espace économique européen) et partager les signaux de consentement avec Google.

Google Analytics a d’ailleurs commencé à afficher des notifications relatives au Consent Mode V2 sur vos comptes :

Les conseillers de Google ont par ailleurs commencé à appeler plusieurs freelances SEA (dont moi) pour que l’on pousse nos différents clients à le mettre en place.

Je vous partage les risques si vous ne mettez pas en place le Consent Mode V2 :

Impossible de créer ou modifier des audiences sur Google Ads
Impossible de cibler des audiences de retargeting
Suspension du Suivi Avancé des conversions
Suspension du compte publicitaire

Ainsi, pour pouvoir continuer d’utiliser le plein potentiel de Google Ads et GA4, vous allez devoir conditionner le déclenchement de vos balises dans votre outil de gestion des balises (généralement Google Tag Manager) en fonction du consentement des utilisateurs.

Qu'est-ce qui change concrètement ?

Disclaimer : ça va être un peu technique, mais je vais essayer d’être le plus pédagogue possible. Et si vous avez besoin d’aide à la mise en place, c’est par ici.

Le CoMo V2 améliore le contrôle de l'utilisateur grâce à 2 nouveaux paramètres (ad_user_data et ad_personalization). Les utilisateurs ont désormais plus de contrôle sur l'utilisation de leurs données et peuvent choisir entre deux options pour une expérience personnalisée.

Je vous partage ce graphique qui contient les 4 paramètres obligatoires pour le Consent Mode V2.

Sur le graphique ci-dessus, vous pouvez voir qu’il y a 2 options disponibles lorsque le consentement est refusé.

Vous pouvez opter pour le Consent Mode en mode avancé ou basique.

La différence entre les versions basique et avancée du Consent Mode se trouve dans la manière dont elles gèrent le chargement des balises Google et le moment de l'interaction de consentement. Examinons ces différences :

Mode de consentement de base :

Chargement des balises : les balises Google attendent d'être chargées jusqu'à ce que l'utilisateur clique sur la bannière de consentement.

Mode de consentement avancé :

Chargement des balises : les balises Google sont chargées à l'ouverture du site web, que l’utilise accepte ou refuse les cookies.

En résumé, le mode de consentement de base retarde le chargement des balises Google jusqu'à ce que l'utilisateur interagisse avec la bannière de consentement, tandis que le mode de consentement avancé charge les balises indépendamment et autorise la collecte de certaines données avant même l'obtention d'un consentement explicite.

Le mode de consentement avancé vous permet donc de récolter davantage de données, ce qui vous permet de piloter plus facilement vos campagnes Google Ads grâce à la modélisation des données.

Chez Bulldozer, nous vous recommandons de consulter votre Délégué à la Protection des Données (DPO) pour savoir si le mode avancé est ok pour vous. Puis, si vous avez son feu vert, une implémentation en mode avancé vous permettra de remonter plus de données dans GA4 et Google Ads.

Que dois-je faire pour me conformer au Consent Mode V2 ?

La transition n’est pas si compliquée si vous utilisez une CMP certifiée par Google (comme Sirdata, Didomi, Axeptio ou Cookie bot). Chaque CMP détaille les actions à entreprendre au sein de sa plateforme et les changements à effectuer dans Google Tag Manager.

Par contre, vous remarquerez que les coûts de ces CMPs peuvent varier fortement.

Pour un site de moins de 50 pages, nous pouvons vous recommander Cookiebot qui sera alors 100% gratuit.

Pour un site Wordpress de plus de 50 pages, Complianz est très compétitif et ne vous coûtera que 59€ par an.

Sirdata propose également une mise en place du CoMo gratuite, mais en échange, vous leur fournissez vos données…

Rappel : quelle que soit la CMP que vous souhaitez utiliser, chez Bulldozer nous pouvons vous accompagner pour mettre en place le Google Consent Mode V2 pour votre site web.

Comment utiliser le Consent Mode pour Facebook Ads ?

Ce que nous faisons régulièrement pour nos clients chez Bulldozer, c’est utiliser le Consent Mode de Google pour déclencher les balises des autres régies publicitaires (comme Meta Ads ou Linkedin Ads).

Pour cela vous devrez ajouter un paramètre de déclenchement supplémentaire dans les options de votre balise dans Google Tag Manager.

Le paramètre ad_storage peut être utilisé pour vos balises Ads pour les régies publicitaires autres que Google Ads, comme dans l’exemple ci-dessus.

Vous devrez ensuite modifier le déclencheur de la balise correspondant au pixel de cette régie pour faire en sorte qu’elle se déclenche non pas sur toutes les pages, mais lorsque l’utilisateur accepte les cookies publicitaires.

TL;DR

En résumé, depuis mars 2024, Google insiste vraiment pour que tout le monde utilise le CoMo. Si vous ne le faites pas, vous risquez des problèmes avec vos campagnes Google Ads et vos mesures de conversion.

Il y a deux versions du Consent Mode : le mode basique et le mode avancé. Le mode basique attend le consentement de l'utilisateur avant de charger les balises Google, tandis que le mode avancé les charge tout de suite, peu importe si l'utilisateur accepte ou non les cookies.

Pour passer au Consent Mode V2, vous avez besoin d'une CMP (une plateforme de gestion des consentements) certifiée par Gogle idéalement.

Vous pouvez utiliser le Consent Mode de Google pour gérer les balises publicitaires d'autres plateformes comme Facebook Ads et nous vous invitons à le faire pour éviter les risques de problème en cas de contrôle de la CNIL.

J’espère que ça vous aide.

Let’s grow 👊

— Baptiste